Política de Privacidade

A SHARMAQ COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA (CNPJ 27.579.093/0001-07) está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas durante a navegação no site sharmaq.com.br.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados durante sua navegação:

• Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas.
• Dados de comportamento de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência e cliques, coletados de forma agregada via Google Analytics.
• Dados de comunicação: informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em contatos via chat ou WhatsApp.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Identificar padrões de navegação e melhorar a experiência no site.
• Entender quais conteúdos e produtos despertam maior interesse.
• Responder a dúvidas e solicitações enviadas pelos usuários.
• Garantir a segurança e o correto funcionamento do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: quando necessário para a prestação dos serviços solicitados.
• Interesse legítimo: para análise de navegação e melhoria contínua do site.
• Consentimento: para cookies de análise opcionais, concedido via painel de preferências.
• Obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável.

4. Compartilhamento de Dados

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de consentimento ou pelas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cookies.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados com acesso restrito e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Todas as comunicações com o site utilizam criptografia HTTPS, garantindo a confidencialidade das informações transmitidas.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:

• Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento concedido previamente.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio sharmaq.com.br; não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificaremos alterações relevantes por meio de aviso no site ou por e-mail, quando aplicável. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

11. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: